Politique d’expédition

Politique d'expédition — MyaLova

Chez MyaLova, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations relatives à l'expédition de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre destination :

• France et Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 10 à 20 jours ouvrables
• Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) et des procédures douanières.

3. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. La livraison gratuite peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les promotions en cours.

5. Douanes et taxes (hors France/UE)

Pour les livraisons hors de l'Union européenne (notamment au Canada), des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

6. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement à info@myalova.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

7. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. MyaLova ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : info@myalova.com — Réponse sous 48h ouvrables.