Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente — MyaLova

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site myalova.com, exploité par MyaLova, joignable à info@myalova.com.

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur myalova.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions s'appliquent à tous les clients, qu'ils soient situés en France, dans l'Union européenne ou au Canada.

2. Produits

Les produits proposés sur myalova.com sont des grenouillères, pyjamas et vêtements de détente pour toute la famille. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) ou en euros (EUR) selon votre localisation, toutes taxes comprises (TTC). MyaLova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. MyaLova se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments (Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les destinations. MyaLova ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

7. Droit de rétractation (France / UE)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Consultez notre politique de retour pour les modalités complètes.

8. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour tout produit défectueux ou non conforme à la description.

9. Responsabilité

MyaLova ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du consommateur (pour les clients en France/UE) conformément à la réglementation européenne. Pour tout litige, contactez-nous à info@myalova.com. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les clients en France et dans l'UE, et au droit canadien pour les clients au Canada.